最后更新于2023年4月10日.

自治领能源公司的隐私声明

在道明能源, 当您向我们提供您的个人信息时，我们非常重视您对我们的信任. 我们认真对待您的隐私，并致力于保护它. 本隐私声明描述了Dominion Energy, Inc .的隐私惯例., 及其子公司, 分歧, 以及链接到本隐私声明的关联公司(统称为, “统治的能源,”“我们的," "us,或“我们”)。. 本隐私声明仅适用于本网站, 移动应用程序, 服务, 或张贴或注意到的其他收集点.

每个州都不一样

道明能源公司在许多州都有业务. 每个州都有不同的法律法规来管理我们如何收集, 使用和分享个人信息. 本隐私声明概述了道明能源与个人信息相关的流程. 它还包含某些州特别要求的信息或信息链接, 根据你居住的州，哪些适用于你，哪些不适用. 下面提供的一些例子可能适用于你所在的州，也可能不适用.

我们收集哪些个人信息?

道明能源收集信息是为了向客户提供更好的服务, 求职者, 以及我们网站和移动应用程序的其他访问者或用户. 其中一些信息标识, 涉及到, 或能够与特定个人或家庭相关联(“个人信息”).

下表描述了我们可能收集的个人信息. 请注意，有些信息是附带收集的，并且附带于主要信息收集. 例如, 验证您的身份, 我们可能需要您的驾驶执照副本，其中包含Dominion Energy不使用的个人信息, 比如你的种族或性别. 

个人信息不包括公开信息、聚合信息或去识别信息.

我们向谁收集个人信息?

我们从以下来源获取上述个人信息类别:

• 你或你的代理人，直接或间接. 例如, 您提供给我们的与我们提供给您的商品和服务相关的表格, 或者从我们通过您与我们的互动收集的信息(例如，当您拨打客户服务电话时)
• 我们的网站和移动应用程序可能会跟踪您的活动. 例如，我们的网站可能会通过自动方式收集IP地址和cookie
• 互联网服务提供商和社交媒体网络
• 数据分析提供商
• 联合营销伙伴，在道明能源公司的指导下开展活动
• 与我们就我们提供的商品和我们提供的服务进行互动的附属公司和供应商
• 获取公共记录的政府机构

我们如何使用个人信息?

我们可以收取, 使用和/或共享上述个人信息类别, 根据适用的法律, 规定, 及本私隐声明, 用于下列一个或多个目的:

• 为您的帐户提供服务 如:
  • 将您注册为客户并管理您的帐户
  • 确定您获得特定产品和服务的资格
  • 以电子方式访问您的帐户
  • 验证您的身份并维护客户安全
  • 按您的要求提供我们的产品和服务
  • 按您的要求提供供应商产品和服务
  • 提供客户服务，提升客户体验
  • 为您的帐户开票并处理付款
  • 履行我方在贵方与我方签订的任何合同中所承担的义务和行使我方的权利, 包括帐单和收款

• 与你沟通 如:
  • 回应您的要求和问题
  • 向您展示我们的网站
  • 通知您有关可能影响您的服务或访问我们的网站或应用程序的更新或更改
  • 与您共享重要信息或警报(例如，在大风暴期间)
  • 发送你订阅的时事通讯
  • 为您提供电子邮件通知, 事件注册, 以及您可能感兴趣的有关我们产品或服务的其他通知

• 经营道明能源公司的业务 如:
  • 管理、维护和发展我们的服务、电力和燃气系统的计划
  • 支持我们的业务功能
  • 制定可再生能源和节能规划
  • 改进我们的产品和服务
  • 负责技术和产品开发的内部测试、研究和分析
  • 维护公用事业和系统安全，检测和处理安全事故
  • 检测和/或修复系统性能问题
  • 管理与供应商的关系
  • 评估就业候选人
  • 评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或其他出售或转让我们的部分或全部资产, 无论是作为持续的关注还是作为破产的一部分, 清算, 或者类似的程序, 其中，我们持有的个人信息是转让的资产之一

• 执行市场推广活动 如:
  • 通知您可用的产品和服务
  • 提供相关产品和服务
  • 管理您参与的促销优惠或竞赛
  • 提供个性化的广告和网页内容
  • 进行市场研究和客户调查
  • 创建潜在客户列表
  • 提供分析服务和/或使某些供应商能够代表道明能源提供类似服务
  • 提供与客户或服务相关的项目(例如, 绿色能源, 恒温, 以及能源援助项目)

• 提供第三方服务 比如支持供应商, 代表我们, 向您提供您要求或可能感兴趣的家居产品或服务(例如, 家庭能源审计, 评估绿色电力项目的适用性, 家居/电器维修计划).

• 履行法定职责 如:
  • 与政府能源集成商合作, 监管当局, 以及国家税收征收机关
  • 响应执法部门的要求
  • 遵守适用法律的, 法院命令, 委员会要求, 或其他具有法定权力的州或联邦政府机构要求获取此类个人信息
  • 采取行动时，该公司已经形成了一个善意的信念，披露信息是必要的，以保护道明能源的权利和财产, 及/或其附属公司或其客户
  • 在生命或财产受到直接威胁的情况下协助紧急救援人员

• 我们也可能出于其他原因收集、使用或分享您的信息. 在这种情况下, 信息的使用或共享将在收集信息时向您说明.

我们与谁共享个人信息?

Dominion Energy respects the privacy of your information and aims to limit its 信息披露; however, 在某些情况下，Dominion Energy可能会根据适用的法律和限制共享个人信息. 我们可能会与以下各方分享您的个人信息:

• 我们的子公司和附属公司
• 互联网服务提供商和社交媒体网络
• 数据分析提供商
• 子公司, 就我们提供的商品和提供的服务与我们互动的代理机构和/或供应商, 包括非附属供应商或机构, 例如提供要求的货物和服务的分包商, 付款处理器, 客户调查管理员, 能源援助机构
• 您或您的代理人授权我们向其披露您个人信息的第三方
• 监管机构和政府机构

当我们与他人分享个人信息时, 道明能源实施合理的合同保护，以限制第三方使用您的个人信息. 道明能源不出售消费者的个人信息直接金钱考虑.

保护儿童在线隐私

道明能源不会故意收集13岁以下个人的任何信息. 如果您未满13岁并使用本网站, 请不要向我们提供任何个人信息. 如果你需要帮助，请找一个值得信任的成年人.

饼干 & 在线广告

Dominion Energy的一些网站和移动应用程序使用cookie, Web信标和其他类似的跟踪技术，以实现基本功能, 或者用于数据分析和营销目的. 例如, 我们使用cookie和其他跟踪技术来优化我们网站的功能, 帮助我们了解网站的使用情况, 并根据用户的浏览活动为其提供基于兴趣的内容或广告.

我们也允许一些第三方在我们的网站和移动应用程序上放置cookie. 当您访问我们的网站或移动应用程序时, 第三方可能会在不同的网站或在线服务中收集您的在线活动的个人信息, 包括饼干和信标.

当您第一次访问我们的网站时，您可以通过弹出式横幅修改您的cookie偏好，选择退出这些技术.  如果您希望稍后更改您的首选项, 您可以通过点击我们网站上的“cookie”形状的图标，从“隐私偏好中心”进行设置.

一些Dominion Energy网站已被设计为识别从您的浏览器发送的某些“全球隐私控制(GPC)”信号(如果您启用了).

安全

保护个人信息是道明能源公司的首要任务. 我们采取合理和适当的保障措施，以确保和保护隐私, 精度, 你的信息的可靠性和保护它不丢失, 滥用, 未经授权的访问, 信息披露, 改变和破坏. 然而，没有任何信息可以保证百分之百的安全.

通信

隐私声明的这一部分提供了Dominion Energy的通信信息以及您可能拥有的某些选项. 请注意, 参与某些道明能源产品或服务要求我们以某些方式与您沟通，这些方式不能根据个人偏好进行修改(例如, participation in certain outage notification programs requires acceptance of receiving automated phone alerts; participation in e-billing requires a valid 电子邮件地址).

• 与公用事业服务有关的电话通讯: Dominion Energy可能会给您打电话或发短信，询问与您的公用事业服务密切相关的问题，您可以拨打与公用事业账户相关的电话号码. 这可能包括, 但不限于, 使用预先录好的/人工语音信息及/或自动电话拨号系统. 您有责任更新与您的帐户相关联的电话号码. 更新您的帐户, 请在dominonenergy上的“优德官网中”一栏联系Dominion Energy客户服务部.com
• 邮局的邮件: 您可能会通过邮政邮件收到道明能源公司的营销请求, 或我们的联合营销合作伙伴或其他授权第三方. 选择不接收此类通讯, 请使用“联系信息”部分中的信息与我们联系.
• 电子邮件:
  • 您可能会收到我们发送的与您使用我们的产品和服务有关的电子邮件, 例如，当您在线注册帐户或执行在线交易时(例如, 支付账单或要求输入新密码). 有关更改与您的帐户关联的电子邮件通信首选项的具体信息, 请使用“联系信息”部分中的信息与我们联系.
  • 在某些情况下, 我们可能会与您联系，让您了解您可能感兴趣的新产品或服务. 这些营销邮件将包括一个“退订”指令(通常在邮件的底部)，您可以使用它来选择不接收未来的营销相关邮件.
• 短信: 如果您注册了我们的一项短信服务(例如.g. 故障报告), 您可以通过向收到的任何短信发送STOP或按照短信中的选择退出说明选择退出. 如果您需要额外的帮助以“选择退出”接收此类信息, 您可以使用“联系信息”部分中的信息与我们联系.
• 移动应用程序: 您可以选择不通过我们的移动应用程序接收通知. 或者在第一次打开应用程序时选择通知提示上的“不允许”选项, 或者通知已经启用, 通过移动设备上的设置禁用它们.
• 在社交媒体网站上进行定向传播: 我们使用Facebook和Twitter等社交媒体网站与您沟通我们的项目和服务. 您可以在这些社交媒体网站上关注我们以获取定期更新. 这些网站还允许我们根据我们和社交媒体网站保存的有关您的个人信息向您展示特定的广告. 我们可能会与社交媒体网站共享您的个人信息，以便为您提供定制广告. 在一些州, 这可能会被视为“销售”，除非该社交媒体网站是作为我们的“服务提供商”(根据法律定义).

加州居民

加州法律为加州居民提供了特定的隐私权. 要查看我们针对加州居民的隐私声明部分，请访问这里: 47ms5bpb.dental-eway.com/california-consumer-notice-of-privacy-rights.

本节将详细描述, 加州居民有权选择不向第三方出售他们的个人信息，也有权选择不向第三方分享他们的个人信息. 请在此查看“选择退出销售或共享个人信息的权利通知”: 不要出售或分享我的个人信息.

内华达州居民

如果你是内华达州居民, 你有权要求道明能源公司不出售你的个人信息. 更多信息可在这里找到: 内华达州不卖. 然而, 请注意, 如上所述, 道明能源不会出于金钱考虑出售个人信息.

南卡罗来纳州居民

南卡罗来纳道明能源的住宅客户可以要求DESC在其“客户信息系统”中提供其个人数据的副本，并要求更正其信息中的任何不准确之处. 如欲提交申请，请填写以下表格: 南卡罗来纳州要求知道.

维吉尼亚州的居民

本节提供了弗吉尼亚居民特有的信息. 

隐私要求
如果您是弗吉尼亚州居民，您可以要求以下内容:

• confirmation from Dominion Energy 维吉尼亚州 (“DEV”) that we hold personal information about you; and a copy of your personal information held by Dominion Energy 维吉尼亚州.  如欲提交申请，请填写以下表格: 弗吉尼亚请求知道
• 更正发展局所持有的阁下个人资料中的不准确之处.  如欲提交申请，请填写以下表格: 弗吉尼亚改正请求
• 删除发展局持有的你的个人资料. 如欲提交申请，请填写以下表格: 弗吉尼亚请求删除

DEV根据上述要求做出的决定可以通过提交以下表格向Dominion Energy的隐私办公室提出上诉: 弗吉尼亚上诉请求

如果你的上诉被拒绝，你对结果不满意, 您可以通过以下链接联系弗吉尼亚州司法部长提交投诉: http://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform/form/start

分析
道明能源公司不进行弗吉尼亚法律规定的“侧写”.   

出售个人资料
Dominion Energy不出售弗吉尼亚法律规定的个人数据. 

敏感数据
如本隐私声明所述, 根据弗吉尼亚州法律的定义，Dominion Energy可能会处理某些被视为“敏感数据”的个人信息.   只有当您在知情的情况下采取积极行动向我们提供此类信息以供处理时，才会对敏感数据进行处理. 

有针对性的广告
如本隐私声明“通讯偏好”部分所述, 我们可能会与社交媒体网站共享您的个人信息，以便为您提供定制广告.  如欲退出分享，请填写以下表格: 弗吉尼亚社交媒体分享选择退出

如“饼干”所述 & “网络广告”部分, Dominion Energy的一些网站和移动应用程序使用cookie, Web信标和其他类似的跟踪技术，以实现基本功能, 或者用于数据分析和营销目的.  您可以在我们的“隐私偏好中心”修改您的cookie偏好，通过点击我们网站上的“cookie”形状图标来选择退出这些技术. 

连结至其他网站

我们的网站和移动应用程序链接到不受道明能源运营或控制的其他网站. 我们不监督或控制, 因此不负责, 链接的外部网站的隐私惯例或内容. 我们建议您查看您访问的任何链接网站的隐私政策.

更改我们的隐私声明

我们可能会定期更改本隐私声明，并将在本声明的顶部提供最近更新的日期. 使用我们的网站, 移动应用程序, 张贴或注意到本隐私声明的服务即表示您接受我们的隐私惯例.

联系信息

如果您对本隐私声明有疑问或希望就您提供给我们的个人信息与我们联系, 你可以通过电子邮件与我们联系, 电话或美国邮政:

电子邮件: 隐私@DominionEnergy.com

免费电话: 855-211-2315

邮政地址:
220运行方式
凯西，SC 29033-3701
注意事项:企业私隐办事处(mcc211)